Agent principal des ressources humaines

Il s'agit d'une opportunité passionnante pour un professionnel des ressources humaines expérimenté de fournir un service RH opérationnel quotidien efficace, efficient et professionnel qui couvre l'ensemble du cycle de vie des employés.

Vous serez un membre clé d'International Alert, l'une des organisations de consolidation de la paix les plus importantes et les plus respectées au monde, avec une expérience de 30 ans.

Relevant du responsable des ressources humaines, il s'agit d'un rôle généraliste qui soutient, développe et conseille les supérieurs hiérarchiques et les employés sur les processus relationnels et les relations avec les employés. Il suggère des solutions à une variété de problèmes liés aux personnes pour les bureaux de Londres et de La Haye et soutient les responsables des ressources humaines et les responsables des finances et des opérations dans tous les bureaux nationaux d'International Alert.

Vous serez le premier point de contact pour fournir des conseils d'experts aux supérieurs hiérarchiques et aux employés sur les questions de relations avec les employés et gérerez les cas jusqu'à leur résolution. Ce rôle fournit des conseils et un soutien pragmatiques, experts et généraux en matière de ressources humaines aux employés et aux supérieurs hiérarchiques, en fournissant un service de la plus haute qualité à l'organisation, en garantissant le respect des politiques RH d'Alert et de la législation du travail pertinente. En tant qu'expert en système RH, vous identifierez les problèmes et collaborerez avec des experts/professionnels pour mettre en œuvre des solutions. Vous travaillerez en partenariat avec la communauté RH au sein d'Alert pour fournir des connaissances et un soutien techniques et établir de solides relations de travail avec les directeurs de pays.

Nous recherchons un candidat titulaire d'un diplôme pertinent ou qualifié CIPD niveau 3 ou possédant une expérience pertinente et possédant une bonne connaissance des principes, politiques et procédures RH. Vous maîtriserez les systèmes logiciels RH et les applications MS Office. Vous aurez d'excellentes compétences relationnelles et de communication et parlerez couramment l'anglais. La capacité d'être flexible, avec une attention aux détails, ainsi que la capacité de planifier et de prioriser seraient un avantage. Idéalement avec une expérience en ONG ou à l'international et un intérêt pour la résolution des conflits.

Tâches et responsabilités du rôle :

Relations avec les employés

• Être le premier point de contact pour obtenir des conseils d'experts auprès des supérieurs hiérarchiques et des employés sur les questions de relations avec les employés, telles que les griefs et les mesures disciplinaires.

• Gérer les cas jusqu’à leur résolution et compléter toute la documentation.

• Aider les gestionnaires à entreprendre des enquêtes formelles, en leur offrant un soutien et des conseils conformes aux politiques, procédures et meilleures pratiques.

• Soutenir les réunions informelles et formelles selon les besoins - pendant la préparation, pendant et après le processus. Publier tous les documents, y compris les notes de réunion et les lettres de résultats.

• Soutenir les gestionnaires dans la mise en œuvre de programmes de changement conformément aux politiques et à la législation du travail d'Alert.

• Convenir avec le responsable du personnel de toute activité relative aux cas complexes.

• Fournir un soutien social aux employés de manière confidentielle, sensible et appropriée.

Conseils généraux

• Fournir des conseils et un soutien pragmatiques et experts aux employés et aux supérieurs hiérarchiques, en fournissant un service de la plus haute qualité à l'organisation en garantissant le respect des politiques RH d'Alert et de la législation du travail pertinente.

• Maintenir et administrer les requêtes de la boîte de réception du support RH avec l'ensemble de l'équipe RH, pour soutenir le cycle de vie des employés, y compris les nouveaux arrivants, les intégrations, les congés annuels, le travail flexible, les politiques familiales et les départs.

• Travailler en étroite collaboration avec les supérieurs hiérarchiques pour examiner et surveiller le processus de probation.

• Gérer le processus, le système, les rapports de gestion de la performance et conseiller les supérieurs hiérarchiques sur les questions liées à la gestion de la performance.

• Concevoir et diffuser le bulletin RH sur une base trimestrielle.

• Produire le tableau de bord RH mensuel à partir des informations extraites du système RH.

• Être l'expert du système RH, identifier les problèmes et collaborer avec des experts/professionnels pour mettre en œuvre des solutions.

Bureaux nationaux de soutien

• Collaborer avec la communauté RH à travers Alert pour fournir des connaissances et un soutien techniques, y compris des manuels pour le personnel.

• Fournir un soutien à l’analyse comparative des salaires.

• Organiser l'intégration du système RH pour les nouveaux responsables RH et les responsables des finances et des opérations.

• Organiser des formations et/ou des séances d'information sur les personnes et les sujets RH pour les responsables RH et les responsables financiers et opérationnels.

• Veiller à ce que les bureaux de pays soient tenus au courant des nouveaux développements d'Alert HR (par exemple, politiques, formulaires, cadres) au fur et à mesure qu'ils surviennent.

• Être le point de contact des directeurs de pays et établir de solides relations de travail avec les responsables des ressources humaines des pays et les responsables des finances et des opérations.

• Soutenir le chef du personnel dans l'établissement de nouveaux bureaux et la fermeture des bureaux actuels, selon les besoins.

Apprentissage et développement

• Offrez des séances de formation et de coaching efficaces aux supérieurs hiérarchiques pour améliorer leurs connaissances, leurs compétences et leur confiance.

• Fournir une formation, des séances d'information et des conseils aux employés d'Alert selon les besoins (par exemple, politiques et procédures d'emploi, questions liées aux performances et meilleures pratiques).

• Produire du matériel de soutien aux gestionnaires, des lignes directrices et du matériel de soutien pour la communauté RH d'Alert.

• Maintenir et développer la section RH de l'Intranet pour le personnel international et national, selon les besoins.

• Coordonner le développement professionnel offert au personnel du bureau de Londres.

Recrutement

• Fournir des conseils d’expert sur la préparation des descriptions de poste, y compris les spécifications de la personne.

• Gérer et coordonner le processus d'évaluation des emplois.

• Soutenir et mener des entretiens de sélection lorsque nécessaire.

• Gérer et animer des sessions d'intégration complètes en collaboration avec l'assistant RH.

Stratégie

• Communiquer et mettre en œuvre la stratégie RH, les priorités et le plan annuel d'Alert.

• Aider à la conception, au développement et à la mise à jour de toutes les politiques et procédures mondiales d'Alert pour garantir la conformité avec la stratégie RH d'Alert, l'orientation organisationnelle, le droit du travail et les meilleures pratiques.

• Suggérer, concevoir et mettre en œuvre des améliorations de processus pour améliorer l'efficacité des processus et procédures RH.

• Rechercher, proposer et présenter des plans et des projets RH à l'équipe de livraison mondiale.

Contribuer à International Alert et à l'équipe RH

• Entreprendre et gérer divers projets RH selon les directives du chef du personnel qui contribuent au développement organisationnel et culturel d'Alert.

• Être un membre actif du groupe Global Finance and Operations et de la communauté de pratique RH.

• Assurer la liaison et négocier au nom d'Alert avec les agences externes et représenter Alert lors d'événements et de forums externes pertinents.

• Toute autre tâche raisonnablement requise.

Veuillez noter que ce qui précède ne représente que quelques-unes des exigences du poste. Pour connaître toutes les exigences du poste, veuillez cliquer ici pour consulter la description complète du poste.